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2017中国汽车服务金扳手奖评选榜单揭晓

纠错 加入时间:2018-07-19 15:10

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2017中国汽车服务金版手奖获奖榜单

组别

获奖企业、品牌

奖项

品牌保险

东风日产乘用车公司

优秀品牌保险奖

 

自主品牌

奇瑞汽车股份有限公司

客户满意度奖

浙江吉利控股集团汽车销售有限公司

客户忠诚度奖

比亚迪汽车销售有限公司

新能源服务技术奖

东风汽车集团股份有限公司乘用车公司

服务价值

 

 

 

合资品牌

上汽大众汽车有限公司大众品牌

服务创新

一汽-大众汽车有限公司大众品牌

服务先锋奖

东风雪铁龙

服务价值奖

重庆长安铃木汽车有限公司

温馨服务奖

上汽通用汽车有限公司别克品牌

客户满意度奖

广汽本田汽车销售有限公司

品质服务奖

上汽大众汽车有限公司斯柯达品牌

专业品质奖

东风雷诺汽车有限公司

新锐服务奖

进口/高档品牌

华晨宝马汽车有限公司

品质服务奖

一汽-大众汽车有限公司奥迪品牌

卓越服务奖

       2017年,主办方还推出了一系列创新的活动,包括2017车主服务消费趋势调查、2017中国汽车服务产业高峰论坛、金扳手服务体验店进店直播、2017 TOP10金扳手“一技绝尘”精英技师评选以及“2017金扳手服务体验店”认证等活动。


 2017 TOP10金扳手‘一技绝尘’精英技师”获奖名单


姓名

品牌

4S店名称

宝建全

比亚迪汽车销售有限公司

上海弘仁汽车销售服务有限公司

彭鹏

东风汽车集团股份有限公司乘用车公司

湖南星沙东风汽车销售服务有限公司

董志雷

奇瑞汽车股份有限公司

邢台市冀南誉丰汽车销售有限公司

贾建铎

一汽-大众汽车有限公司大众品牌

北京庆洋惠众汽车服务有限公司

李颂亚

一汽-大众汽车有限公司大众品牌

济宁交运怡丰汽车销售服务有限公司

黄晓懿

上汽大众汽车有限公司斯柯达品牌

上海百联沪北汽车销售有限公司

陈培锋

上汽大众汽车有限公司斯柯达品牌

福建省泉州市世纪汽车销售服务有限公司

祝臻杰

广汽本田汽车销售有限公司

武汉友芝友汽车销售服务有限公司

叶慧

华晨宝马汽车有限公司

温州力宝行汽车销售服务有限公司

谢复荣

一汽-大众汽车有限公司奥迪品牌

兰州金岛煜奥汽车销售服务有限公司


(以上顺序不分先后)


2017中国汽车服务金扳手奖评选榜单揭晓



2017 TOP10金扳手“一技绝尘”精英技师与颁奖嘉宾合影



       与此同时,在本届“金扳手奖”颁奖盛典,还启动了扳扳APP2.0版本。

扳扳是一款基于“IM即时通讯+O2O”的用车问答类APP,由北京卓众出版有限公司旗下汽车与驾驶维修传媒和新媒体产品研发中心联手开发,它整合了汽车与驾驶维修传媒25年来所积累的汽车行业经验和汽车后市场相关资源,今后将加快版本迭代,不断完善产品功能和用户体验,持续为更多的车主提供专业、可信的用车问答服务,以及更多的用车增值服务,并致力于成为国内领先、专业、便捷、智能的汽车服务共享平台,让用车问答成为一种全新的生活方式。


2017中国汽车服务金扳手奖评选榜单揭晓


扳扳APP 2.0发布


       在颁奖典礼上,主办方还发布了“2017车主服务消费趋势调查报告”。最终的调查结果显示:


       1、4S店依然是大多数车主给爱车做维修保养的首选场所,绝大多数车主对目前4S店体系的服务是满意的,可见4S店体系仍然是售后服务市场的绝对主导,优势明显。


       2、车主对于服务的根本诉求,还是服务的质量,包括专业程度、软硬件保障、流程与规范等,其次是对服务收费的关注度,是否收费合理很重要;而新一代车主的消费习惯更趋于理性、互联网化及人性化。


       3、基于移动互联时代,车主对微信平台的使用度、依赖度更高,凸显微信的优势,而且其未来仍然有很大的发展空间;基于移动互联时代的信息服务与安全,需要重视。


       4、基于移动互联的用车养车类产品,在未来将有很大的发展空间,但主机厂主导的品牌类APP使用率却较低。


2017中国汽车服务金扳手奖评选榜单揭晓


2017金扳手服务体验店代表与颁奖嘉宾合影


       2016年首次推出“金扳手服务体验店”认证活动,今年共有12家获奖品牌的全国近400家4S店获得“金扳手服务体验店”荣誉称号,这不仅是对获奖品牌优秀4S店高品质服务的肯定和表彰,也是获奖品牌向消费者开放展示其杰出服务的新平台、紧密联系用户的新纽带。

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